よくある質問

よくある質問

FAQ

よくある質問

FAQ

Q. 駐車場はありますか？

A. はい。ホテル及びビーチ目の前に駐車場がございます。

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Q. シャワー施設はありますか？

A. シャワー、更衣室、トイレは完備しております。

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Q. お支払い方法は何がありますか？

A. 当日クレジットカード支払い、電子マネー、現金支払いなど様々な方法に対応可能です。

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Q. 小さな子供でも参加可能ですか？

A. はい、参加可能です。ほとんどのマリンメニューで5歳から参加OKです。

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Q. 当日の服装、持ち物について

A. お着替え、タオル、日焼け止めや帽子などをご準備ください。水着は予めの着用をお願いします。

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Q. 天候不良、海洋状況が悪い場合について。

A. 当日の天候、海洋状況悪化により危険が伴う又はインストラクターが危険と判断した場合は、安全最優先の上ポイントの変更、中止になる場合があります。前日、又は当日の朝にお電話でご相談させていただきます。※雨天開催

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Q. 日程、予約時間を変更したい場合はどうすればいいですか？

A. 予めご相談頂き、予約状況に空きがございましたら変更可能です。

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Q. キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

A. お電話またはメールにてキャンセルの旨をお伝えください。当日のキャンセルにつきましては100%のキャンセル料が発生いたします。

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Q. 未成年のみでの参加について

A. 未成年のみでの参加の場合は、保護者の署名が必要となりますのでその際は予めご相談ください。